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售票员不妨把票卖给插队的人

来源:本站原创发表时间:2019-11-19访问次数:

  最近,长春西站的一位售票员,随着一个小视频的发布而走红网络,视频中,这位售票员“怒怼”一位插队女士。“瞅你插队就来气!”“离我远点!”这几句话也被做成表情包在网上流传。售票员这一做法可以说是大快人心,网上不少网友都纷纷点赞留言。

  现实中,这类售票员并不多见。售票属于服务行业,服务业最推崇服务态度的良好,售票员的“刚”极容易招来客户的反感,甚至引发口角投诉。为了避免麻烦,很多售票员会对插队行为视而不见。更何况,也没有哪条规定要求,售票员应当不卖票给插队人员。

  其实在我来看,售票员不妨把票卖给插队的女士。求PS特效logo模版如图下载网站,有人可能会说,难道就这么容忍“插队”的不文明行为吗?且听我慢慢道来。

  排队购票,这是绝大部分人默认的规矩。排队的目的是什么?在保证公共场合秩序的前提下,提高大家购票的效率。不遵守规矩插队的人,当然该受到指责,也该受到惩罚,但惩罚该由谁来实施呢?当然是维持秩序的人,比如说安保人员,而不是售票员。对于安保人员而言,维护公共场合的秩序是本职工作,但是他们对扰乱秩序的人“没看见”,以致售票员不得不越俎代庖。

  如果现场人太多,安保人员没顾得上,谁该站出来维护规则呢?应该是在场的其他购票者。对于按照规矩来排队的乘客来说,别人插队,损害的是自己的利益。可是因为各种各样的原因,没人站出来维护自己的利益。他们都不为自己的利益发声,售票大哥为什么要冒着被投诉的风险,帮那些不在乎自己利益的人发声呢?


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